Strona www.ipla.tv wykorzystuje pliki cookies (pol.:ciasteczka)

Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies w celu zapewnienia Ci wygody podczas przeglądania naszego serwisu. Dowiedz sie więcej na temat cookies oraz w jaki sposób z nich korzystamy. Polityka cookie,Polityka prywatności

Zamknij
Ogladaj_legalne_logo
StartPomoc

Materiały płatne

Aktywacja dostępu do płatnych materiałów

Korzyści

Co daje posiadanie pakietu w IPLA?

Dzięki pakietom uzyskasz dostęp do zwiększonej liczby funkcjonalności i materiałów wideo, w tym m.in.:

  • odtwarzania materiałów bez reklam*,
  • odtwarzania wybranych materiałów w wyższej jakości,
  • transmisji sportowych i/lub rozrywkowych lub tematycznych KANAŁÓW TV dla określonego wariantu czasowego

*Dostęp do danego pakietu umożliwia odtwarzanie materiałów płatnych zawartych w tym pakiecie bez przerw reklamowych. W trakcie odtwarzania materiałów bezpłatnych reklamy będą nadal obecne.

Listę dostępnych pakietów wraz z pełnym opisem ich funkcjonalności znajdziesz TUTAJ

Czy wykupując pakiet IPLA EXTRA mam dostęp do wszystkich funkcjonalności w IPLI?

Nie. Posiadanie pakietu IPLA EXTRA w chwili obecnej nie wiąże się z dostępem do płatnych materiałów w IPLI. Kanały telewizyjne, filmy fabularne czy transmisje sportowe i rozrywkowe są zawarte w odrębnej ofercie. Pakiet IPLA EXTRA oferuje:

  • brak reklam komercyjnych,
  • możliwość odtwarzania wideo w najwyższej dostępnej jakości,
  • oraz pobierania do pamięci urządzenia wybranych materiałów z aplikacji IPLA na smartfon i tablet.

Szczegółowy opis pakietu IPLA EXTRA znajdziesz TUTAJ

Płatności

W jaki sposób mogę dokonać płatności?

Płatności możesz dokonać na dwa sposoby:

  • Wysyłając SMS na numer podany na stronie, w treści którego należy wpisać kod wygenerowany na stronie zakupu. UWAGA: Usługa dostępna tylko z polskich sieci komórkowych.
  • Płacąc kartą lub przelewem poprzez wypełnienie formularza na stronie płatności, do której zostaniesz skierowany/a. Na tej stronie wybierz kanał płatności (płatność kartą, przelewem) oraz podaj wymagane informacje o posiadaczu karty lub konta.
Dokonałem/am opłaty, jednak mój pakiet nie został jeszcze aktywowany/ nie otrzymałem kodu aktywacyjnego - co zrobić?

Płatność przy pomocy SMS i karty płatniczej standardowo realizowana jest w ciągu kilkunastu sekund. W przypadku przelewów czas realizacji zależy od cyklu rozliczeniowego banku i może potrwać dłużej - w przypadku przelewu elektronicznego do kilku godzin.

Po zaksięgowaniu transakcji Użytkownik powinien otrzymać wiadomość zwrotną z informacją o kodzie aktywacyjnym zakupionej usługi.

W przypadku problemów prześlij zgłoszenie na adres pomoc@ipla.pl załączając potwierdzenie transakcji i podając w treści poniższe informacje:

Gdy płatność nastąpiła przelewem:
  • nazwa i cena zakupionej usługi,
  • sposób dokonania płatności,
  • data i godzina dokonania płatności.
Gdy płatność nastąpiła kartą:
  • login,
  • data i godzina dokonania płatności,
  • pierwsze 6 cyfr karty,
  • imię i nazwisko,
  • rodzaj karty (visa, master card).
Gdy płatność nastąpiła poprzez SMS:
  • numer telefonu, z którego SMS został wysłany,
  • numer telefonu, na który SMS został wysłany,
  • treść SMSa,
  • data i godzina wysłania SMSa.
Opłaciłem pakiet, ale nie mam dostępu do jego zawartości - dlaczego?

Upewnij się czy:

  • jesteś zalogowany(a) na koncie w IPLI z aktywnym pakietem,
  • Twoje urządzenie spełnia wymagania techniczne (szczegóły sprawdź w zakładce pomocy "Sprzęt").

Uwaga. Należy pamiętać, że wybrane pakiety mogą posiadać licencyjne ograniczenie terytorialne, tj. niektóre treści mogą być dostępne wyłącznie dla Użytkowników logujących się z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i identyfikowanych polskim adresem IP.

Jak aktywować dostęp odnawialny do pakietów, 14 dni na próbę?

Aktywując usługę można otrzymać w promocji pierwszych 14 dni za darmo. Przez ten czas nic nie płacisz i korzystasz z pakietu do woli.

Nie musisz pamiętać o opłatach za pakiet - po zakończeniu okresu promocyjnego co 30 dni automatycznie pobierana będzie opłata za nadanie pakietu poprzez obciążenie wskazanej przy zakupie karty lub dostarczenie płatnej wiadomości SMS Premium na numer telefonu, z którego dokonano zakupu.

W każdej chwili możesz zrezygnować z usługi, wchodząc w zakładkę "Moje pakiety". Jeżeli zrezygnujesz w ciągu pierwszych 14 dni - nie poniesiesz żadnych opłat.

Jeżeli zrezygnujesz później - będziesz mógł korzystać z pakietu do końca okresu, za który została pobrana opłata. Kolejnej już nie pobierzemy.

Jak wykupić pakiet?

  • Kliknij na stronie pakietu objętego promocją przycisk "Kupuję",
  • Na karcie płatności w wariancie dostępu wybierz "Dostęp odnawiany co 30 dni", formę płatności - "Karta. 14 dni za darmo" lub "SMS. 14 dni za darmo"* i kliknij przycisk "Kupuję".

Aby zrezygnować z promocyjnej subskrypcji powiązanej z kartą płatniczą, prosimy o wykonanie następujących czynności:

lub wysłać SMS o treści: „STOP IPLANAZWA_PAKIETU” na numer wykorzystany przy aktywacji usługi(Tylko dla Klientów sieci Plus). Jako NAZWA_PAKIETU prosimy o wpisanie nazwy pakietu IPLA którego dotyczy wyłączenie.

Ważność kodu/pakietu

Ile ważny jest kod od momentu zakupu?

Kod dostępu do pojedynczych materiałów wideo lub transmisji sportowych jest ważny przez 30 dni od daty zakupu. Kod aktywacyjny do pakietu jest ważny przez 90 dni od daty zakupu.

Na jaki okres czasu otrzymuję dostęp do zakupionego materiału?

Po wpisaniu kodu dostęp do materiału wideo jest aktywny przez 48 godzin. W przypadku transmisji sportowych na żywo kod uprawnia do oglądania transmisji do końca jej emisji.

Należy pamiętać, że dostęp możliwy jest tylko na urządzeniu, na którym został aktywowany kod.

Czy mogę przedłużyć ważność aktywnego pakietu?

Tak, aby przedłużyć ważność aktywnego pakietu:

Aktywacja pakietu

Mam kod aktywacyjny, w jaki sposób dokonać aktywacji pakietu?

Aby aktywować dowolny pakiet:

  • Zaloguj się w IPLI na swoje zarejestrowane konto,
  • Przejdź na stronę wybranego pakietu, lista pakietów dostępna jest TUTAJ,
  • W prawym górnym rogu w oknie "Mam Kod Dostępu" wpisz kod aktywacyjny i kliknij zielony przycisk "Aktywuj".

W przypadku wątpliwości należy zwrócić się do Zespołu IPLA, pisząc na adres pomoc@ipla.pl

Jak prawidłowo wprowadzić kod w IPLA na TV?

Zaakceptuj kod środkowym przyciskiem OK (znajdującym się pomiędzy strzałkami na pilocie). Powoduje to zapisanie kodu i po wybraniu „Odtwarzaj” przesyła kod do bazy w celu weryfikacji.

Jeśli po wpisaniu kodu został wciśnięty przycisk „Return” (wciśnięcie przycisku Return nie kasuje kodu i jest on stale wyświetlany na ekranie), ponownie wpisz kod i zaakceptuj go przyciskiem OK.

Aktywacja kodu, powoduje przypisanie materiału bądź pakietu do konta aktualnie zalogowanego użytkownika. Aktywację można przeprowadzić na dowolnym urządzeniu, a po zalogowaniu do IPLI na innym urządzeniu materiały/pakiety pozostaną dostępne (wyjątek stanowi np. aktywacja kodów do Gal KSW )

Czy pakiety można łączyć?

Pakiety w IPLI nie uzupełniają się z innymi pakietami, np: jeśli zakupiony film jest w jakości 576p, dokupienie pakietu IPLA EXTRA nie umożliwi oglądania go w wyższej jakości.

Czy mogę zamienić aktywowany pakiet na inny?

Nie. Zakupiony i aktywowany pakiet nie podlega wymianie.

Niewykorzystany kod aktywacyjny można zwrócić w terminie do 14 dni od daty zakupu wysyłając wiadomość na adres pomoc@ipla.pl z informacją o numerze transakcji zakupu lub treści zakupionego kodu aktywacyjnego.

Aktywacja jednorazowa

Czy mogę wykupić jednorazowy dostęp do materiału?

Materiały płatne możesz obejrzeć w systemie pay-per-view (PPV), kupując jednorazowy kod dostępu/token.

Kod służy do aktywacji tylko jednego, wybranego materiału lub transmisji wydarzenia sportowego/rozrywkowego zgodnie z harmonogramem zamieszczonym TUTAJ

Mam kod aktywacyjny, w jaki sposób uruchomić transmisje sportową /rozrywkową?

Aby aktywować kod do dowolnej transmisji:

  • Uruchom stronę https://www.ipla.tv/program-tv/sport-live
  • Wybierz zakładkę Sport Live lub Show Live, w zależności od rodzaju transmitowanego wydarzenia.
  • W wierszu transmisji kliknij na przycisk Aktywuj Dostęp lub Uruchom na www/Uruchom w aplikacji.
  • Wpisz kod aktywacyjny w oknie "Mam Kod Dostępu" i naciśnij przycisk "Aktywuj".

Ważne:

  1. Jeżeli transmisja nie rozpoczęła się, pojawi sie komunikat "Aktywowano dostęp do materiału". Dostęp do transmisji będzie możliwy dopiero w momencie jej rozpoczęcia.
  2. Jeżeli transmisja już trwa, po wprowadzeniu kodu aktywacyjnego, będziesz mógł/mogła uruchomić transmisje poprzez przycisk "Oglądaj na www" lub "Oglądaj w aplikacji".
  3. Raz aktywowany kod nie może zostać wykorzystany ponownie do uruchomienia innej transmisji, ani do uruchomienia tej samej transmisji na innym urządzeniu.
  4. Odtwarzanie tego samego materiału na innym urządzeniu, będzie możliwe po upływie 2 godzin od wylogowania się z pierwszego urządzenia lub po zakupie kolejnego kodu.
  5. Jednorazowy kod aktywacyjny ważny jest przez 30 dni od daty zakupu.
Mam kod aktywacyjny do wybranego materiału wideo, w jaki sposób dokonać aktywacji?

Aby aktywować kod do materiału wideo:

  • Uruchom stronę www.ipla.tv lub aplikację IPLA.
  • Wybierz materiał, zgodnie z ceną zakupu kodu (Uwaga: materiał wideo o wartości niższej niż wartość zakupionego kodu może być aktywowany kodem o wyższej wartości).
  • W polu "Mam kod dostępu" wpisz kod aktywacyjny i kliknij na przycisk "Aktywuj".
  • Po prawidłowej aktywacji odtwarzanie materiału uruchomi się automatycznie.

Ważne:

  1. Dostęp do materiału jest aktywny przez 48 godzin od momentu aktywacji kodu.
  2. Raz aktywowany kod nie może zostać wykorzystany ponownie do uruchomienia innego materiału ani do uruchomienia tego samego materiału na innym urządzeniu.
  3. Odtwarzanie tego samego materiału na innym urządzeniu, będzie możliwe po upływie 2 godzin od wylogowania się z pierwszego urządzenia lub po zakupie kolejnego kodu.
  4. Jednorazowy kod aktywacyjny ważny jest przez 30 dni od daty zakupu.
Mam kod dostępu do materiału VoD, czy mogę z niego skorzystać na kilku urządzeniach?

Tak. Płatne materiały VoD można odtwarzać na maksymalnie trzech urządzeniach. Na dwóch urządzeniach jednocześnie, natomiast na trzecim urządzeniu po 24h od wylogowania z drugiego urządzenia.

IPLA za granicą

Czy mogę oglądać IPLA za granicą?

Oglądanie wideo poza Polską wymaga wykupienia pakietu IPLA WORLD, który jest konieczny do oglądania najnowszych treści – tych, które w IPLI znajdują się nie dłużej niż 7 dni, oraz posiadających licencję umożliwiającą oglądanie ich za granicą.

Należy pamiętać o tym, że materiały dostępne są zgodnie z prawami licencyjnymi.

Jakie są ograniczenia w dostępie do treści za granicą?

Istnieją ograniczenia w dostępie do wybranych materiałów wideo dla osób przebywających za granicą.

Informacja o ograniczeniach terytorialnych znajduje się na karcie materiału.

Co daje pakiet IPLA WORLD?

Szczegółowa oferta dostępna pod adresem https://www.ipla.tv/pakiet/WORLD#/content/channels

Jakie są ograniczenia w dostępie do treści za granicą?

Ze względów licencyjnych większość transmisji sportowych nie jest dostępna dla użytkowników przebywających poza granicami kraju. Użytkownicy pakietu IPLA WORLD mają obecnie możliwość oglądania m.in. meczów siatkówki PlusLigi i OrlenLigi, piłki ręcznej PGNiG Superligi oraz koszykówki w ramach Tauron Basket Ligi.

Czy widget IPLA jest dostępny w TV poza granicami Polski?

Nie. Ze względów prawnych nie mamy możliwości udostępniać IPLA na TV użytkownikom posiadającym zagraniczny adres IP.

Loader