ipla
Minimalne wymagania techniczne umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo na stronie www (jakość ECO) obejmują:
Do oglądania materiałów płatnych (iplaFILM / iplaSERIAL/ iplaSPORT) dodatkowo wymagane jest:
Na stronie http://www.ipla.tv/ użytkownicy widzą ofertę programową ipla zaprezentowaną w sposób przejrzysty i czytelny.
Strona startowa została podzielona na kilka sekcji z materiałami wideo.

Ikona "Strona główna” z dowolnego miejsca pozwoli Ci błyskawicznie powrócić na stronę główną.
W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii tematycznych jak SERIAL, SHOW, SPORT, NEWS czy MUSIC.
Pod oknem polecanych materiałów wideo znajduje się pasek „Program”, na którym widnieją aktualnie trwające transmisje w ipla.
W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii tematycznych: SERIAL, SHOW, FILM, SPORT, NEWS, BIZNES, MUSIC, KIDS, GAMER.
Aby przejść do wybranej kategorii, kliknij w jej tytuł.
Możesz również skierować kursor myszki na tytuł wybranej kategorii. Pojawi się wówczas kilka polecanych przez redakcję ipla materiałów wideo oraz niebieski przycisk „Przejdź do…”, po kliknięciu którego również przejdziesz do wybranej kategorii wideo.
Strona każdej kategorii została podzielona na kilka sekcji:
Aby odtworzyć wybrany materiał filmowy, wystarczy kliknąć w ikonę, opis lub tytuł tego materiału. Zostaniesz przeniesiony/a do podstrony wybranego materiału wideo.
Kliknij żółty przycisk „Oglądaj”, aby uruchomić materiał wideo na stronie WWW.
Otworzy się okno odtwarzacza wideo.
Jeśli posiadasz pakiet uprawniający do odtwarzania wybranego materiału wideo, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu ekranu a następnie ponownie wybierz materiał, który chcesz odtworzyć.
Instrukcję jak uruchomić transmisję live w ipla znajdziesz TUTAJ
W serwisie ipla.tv możesz odtwarzać telewizje na żywo. W skład oferty kanałów linearnych wchodzą m.in. Polsat News, TV Biznes, Superstacja, Rebel TV, 4 Fun TV, iTV, Discostacja.
Aby uruchomić TV na żywo kliknij na przycisk „Program” znajdujący się na stronie głównej serwisu. Następnie aktywuj dostęp do usługi. Instrukcję znajdziesz w sekcji „Dostęp do płatnych materiałów wideo”.
Po kliknięciu „Loguj" wszystkie usługi aktywne dla Twojego konta w ipla są dostępne.
Możesz również zalogować się swoim kontem które posiadasz na portalu społecznościowym facebook. Kliknij wówczas na niebieski przycisk „Zaloguj przez facebook”.
Aby sprawdzić datę ważności usług aktywnych dla Twojego konta, zaloguj się swoim loginem i hasłem do ipla (patrz: Logowanie i rejestracja w ipla)
Po zalogowaniu się, kliknij w swoją nazwę użytkownika.
Pojawi się zakładka Moje konto.
Po lewej stronie znajdują się sekcje „Profil” i „Ustawienia”, gdzie możesz sprawdzić ustawienia swojego konta oraz sekcja „Twoje pakiety i usługi”.
Po kliknięciu na sekcji „Twoje pakiety i usługi” pojawi się lista usług aktywnych i nieaktywnych dla Twojego konta.
Przy każdej aktywnej usłudze widnieje data jej ważności oraz przycisk „Przedłuż”, po kliknięciu na który masz możliwość dodatkowo przedłużyć aktywność zakupionego pakietu i zostaniesz przeniesiony do planszy płatności.
Poniżej listy usług aktywnych dla Twojego konta, widnieją usługi nieaktywne, które możesz w każdej chwili zakupić, klikając na przycisk „Aktywuj od…”.
W celu uzyskania informacji na temat zakupu materiałów płatnych przejdź do punktu instrukcji „Dostęp do płatnych materiałów wideo”.
Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z ipla (jakość ECO) obejmują:
Do oglądania materiałów płatnych (iplaFILM / iplaSERIAL/ iplaSPORT) wymagane jest:
W celu uruchomienia aplikacji ipla należy wykonać poniższe kroki:
Przy pierwszym logowaniu użytkownicy widzą okno aplikacji, które w sposób przejrzysty i czytelny prezentuje ofertę programową ipla.
Dodana została również nawigacja pozwalająca na cofanie i powracanie do poprzedniego widoku oraz ikonka "domu", który z dowolnego miejsca pozwoli Ci błyskawicznie powrócić na stronę główną.
Strona startowa została podzielona na trzy sekcje z materiałami wideo. W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii wideo w ipla. W środkowej części strony startowej zawierającej większe ikony filmów wraz z tytułami znajdziesz propozycje polecane przez redakcję ipla.
Natomiast dolna część strony startowej zawiera dwie zakładki. Pierwsza to „Nowości", czyli najświeższe materiały wideo dodane do biblioteki ipla. Druga zakładka „Popularne" wskazuje filmy w ipla cieszące się największą oglądalnością.
Biblioteka materiałów video w ipla jest z każdym dniem większa, co wymusiło na nas znalezienie nowego sposobu prezentacji treści oferowanych przez ipla. Dzięki nowej nawigacji łatwiej jest się poruszać po bibliotece VOD. Po przejściu do zakładki „Wideo" można przeglądać materiały według kategorii takich jak SERIAL, SHOW, FILM, SPORT, NEWS, MUSIC, MINI.
Istnieje również możliwość filtrowania materiałów wideo poprzez opcje: Nowości, Popularne oraz Znajomi odtwarzali.
Ostatnia opcja daje Ci możliwość sprawdzenia, co Twoi znajomi oglądali w ipla. W ikonie takiego materiału znaleźć możesz informację, kto z Twoich znajomych odtwarza w tym momencie dany film i na przykład przyłączyć się do wspólnego oglądania bądź zaskoczyć go swoim komentarzem wysłanym w tym momencie do wszystkich użytkowników ipla.
Aby Twoi znajomi mogli zobaczyć, co w danym momencie oglądasz, musisz mieć aktywowaną tę funkcję. Możesz to zrobić klikając w menu ipla zakładkę Narzędzia -> Ustawienia konta -> Prywatność -> Widoczność i zaznaczając opcję „Pozwól znajomym widzieć co odtwarzasz".
W ramach konkretnych kategorii materiały można posegregować według popularności, ocen, od najnowszych do najstarszych lub po kolei.
W ipla są również telewizyjne kanały linearne oraz transmisje on-line , do których można przejść klikając na zakładkę „Kanały" w zakładce TV.
Użytkownicy ipla mogą mieć dostęp do transmisji telewizyjnych kanałów telewizyjnych. Aktualnie w kanale NEWS można oglądać Polsat News, TV Biznes oraz Superstacja, a w kanale MUSIC dostępne są kanały Rebel TV, 4fun TV, TV Disco oraz iTV.
Możliwość odtworzenia zamieszczonych w „Strefie Wideo Cyfrowego Polsatu" treści multimedialnych ze swojego pakietu telewizyjnego mają wyłącznie abonenci Cyfrowego Polsatu, po zalogowaniu i autoryzacji w Internetowym Centrum Obsługi Klienta (iCOK).
W tej zakładce znajdziesz listę aktualnych ofert usług płatnych w ipla.
Dodatkowo można wyszukać interesujące użytkownika materiały filmowe, korzystając z wyszukiwarki ipla. W tym celu wpisz szukaną nazwę w białe pole obok kolumn z kategoriami i kliknij w ikonę lupy.
Wyświetli się lista materiałów zawierających wpisaną frazę. Aby wśród nich znaleźć szukany przez Ciebie materiał, użyj opcji filtrowania i wpisz jego nazwę.
Aby odtworzyć wybrany materiał filmowy wystarczy jednokrotnie kliknąć w ikonkę tego materiału.
Na dole okna znajduje się pasek odtwarzacza.
Zaznaczony czerwonym kolorem przycisk Stop pozwala zatrzymać oglądany materiał filmowy.
Zaznaczony na żółto przycisk Pauza/Play pozwala zatrzymać na chwilę odtwarzany materiał.
Przyciski odtwarzania poprzedniego i następnego materiału wideo
pozwalają na oglądanie kolejno materiałów z aktualnej listy
odtwarzania. Zaznaczone na pomarańczowo przyciski pozwalają ustalić
tryb odtwarzania materiałów wideo z listy: w kolejności losowej lub w
trybie powtarzania.
Zaznaczony niebieskim kolorem suwak pozwala oglądać film od wybranego
momentu. W tym celu należy przesunąć go na pasku przewijania. Przycisk
ten służy również do buforowania materiałów ( zaznaczona jasnoszarym
kolorem część ).
Różowym kolorem zaznaczono przycisk zmiany jakości odtwarzania (jakość
EXTR oraz HD jest dostępna tylko dla użytkowników pakietu iplaSTART).
Zaznaczona na fioletowo opcja pozwala zmieniać głośność oglądanego materiału.
Zaznaczony brązowym kolorem przycisk powoduje zwiększenie okna ipla do pełnego ekranu.
Po najechaniu kursorem myszki na ekran odtwarzania pojawia się opcja
Podziel się, za pomocą której możesz polecić film wybranemu znajomemu
lub ich większej ilości, dodając przy tym komentarz.
Po wybraniu opcji Wstaw na stronę pojawi się okienko z kodem, który pozwoli wstawić materiał wideo na stronę www.
Aby powrócić do listy materiałów należy kliknąć zakładkę Wideo w Bibliotece ipla... Nadal będziesz mógł oglądać wybrany materiał w zminimalizowanym oknie, przeglądając jednocześnie inne materiały filmowe.
Aby wyświetlić listę aktualnych ofert usług płatnych w ipla, po uruchomieniu aplikacji kliknij na zakładkę Biblioteka ipla -> Aktualne oferty.
Przy każdej usłudze zamieszczono rozwijalny opis oraz przycisk wyświetlający jej zawartość.
Dodatkowo widoczne są zielone przyciski zakupu. Po kliknięciu na każdy z nich zostaniesz przeniesiony do planszy płatności.
Jeżeli Twoje konto nie jest zarejestrowane, to zakupiona usługa będzie dostępna tylko na komputerze, na którym została aktywowana.
Jeżeli chcesz korzystać z zakupionych produktów na innych urządzeniach przed dokonaniem zakupu zarejestruj konto i zaloguj się do ipla.
Po zakupie i aktywacji wybranej usługi będzie ona widoczna w zakładce Komputer -> Moje zakupy.
Aby sprawdzić datę ważności usług aktywnych dla Twojego konta kliknij w zakładkę po lewej stronie okna aplikacji Komputer -> Moje zakupy. Pojawi się lista usług aktywnych dla Twojego konta.
Jeśli zakup został dokonany dla zarejestrowanego konta najpierw zaloguj się swoim loginem i hasłem do ipla (patrz: Logowanie do ipla).
Przy każdym aktywnym pakiecie widnieje data jego ważności, rozwijalny opis, przycisk wyświetlający zawartość pakietu oraz zielone przyciski: „Kup kod” – daje możliwość zakupu kodu i użycia go przez dowolnego użytkownika ipla – możesz go użyć sam lub przekazać znajomemu w prezencie, „Przedłuż” – daje możliwość zakupu kodu, który przedłuży aktywność wybranego pakietu wyłącznie dla zalogowanego w danej chwili użytkownika.
Po kliknięciu na każdy z nich, zostaniesz przeniesiony do planszy płatności.
Podczas pierwszego uruchomienia ipla kliknij na przycisk „Zarejestruj konto".
Zostaniesz przeniesiony do formularza rejestracyjnego, gdzie w celu zarejestrowania konta w ipla należy podać adres email, który będzie adresem kontaktowym dla utworzonego konta oraz hasło dostępu.
Na podany przez Ciebie adres email otrzymasz wiadomość zawierającą link, w który należy kliknąć w celu potwierdzenia danych z rejestracji. Od tej chwili Twoje konto w ipla staje się aktywne.
W celu zalogowania się do ipla wybierz w menu ipla opcję Plik -> Przeloguj się i wybierz z listy użytkowników swój login, a następnie kliknij przycisk "Przełącz".
Jeśli wybranego przez Ciebie konta użytkownika nie ma na liście, wybierz opcję Inny użytkownik.
Wprowadź login oraz hasło i zatwierdź wprowadzone dane poprzez kliknięcie przycisku „Zaloguj się".
Zaznaczenie opcji „Zapamiętaj hasło" sprawi, że ipla zapamięta wprowadzone przez Ciebie hasło dla wybranego użytkownika.
Zaznaczenie opcji „Uruchamiaj ipla z tym profilem" sprawi, że przy kolejnym uruchomieniu programu zostaniesz automatycznie zalogowany do serwera ipla jako dany użytkownik.
Brak możliwości zatwierdzenia przyciskiem „Zaloguj się" informuje o niepoprawnie wprowadzonym loginie lub haśle.
Po kliknięciu „Zaloguj się" zakładka Znajomi stanie się dostępna.
Od tego momentu możesz w pełni korzystać z aplikacji - oglądać filmy, komentować je na czacie ipla oraz kontaktować się ze swoimi znajomymi poprzez komunikator.
Życzymy miłego korzystania z ipla!
Aby uzyskać dostęp do zakładki Znajomi należy się do zalogować do ipla. Wprowadź login i hasło podane podczas rejestracji. Jeśli nie masz jeszcze konta w ipla kliknij „Zarejestruj konto".
Zaznaczenie opcji „Uruchamiaj ipla z tym profilem" sprawi, że przy kolejnym uruchomieniu programu zostaniesz automatycznie zalogowany do serwera ipla jako dany użytkownik.
Jeśli posiadasz już konto w ipla w menu ipla opcję Plik -> Przeloguj się i wybierz z listy użytkowników swój login, a następnie kliknij przycisk "Przełącz". Jeśli wybranego przez Ciebie konta użytkownika nie ma na liście, wybierz opcję Inny użytkownik.
Po kliknięciu „Zaloguj się" zakładka Znajomi stanie się dostępna.
W zakładce Znajomi znajduje się lista Twoich znajomych z ipla.
W zakładce Znajomi po wybraniu opcji zaznaczonej na czerwono pojawi się rozwijalna lista z trybami dostępności. Umożliwia to pokazanie dodanym do listy kontaktów znajomym Twojego statusu użytkownika.
Opcja Niewidoczny powoduje, że inni użytkownicy przy Twojej nazwie użytkownika widzą ikonę Niedostępny. Pozostałe ikony są widoczne dla innych Użytkowników w takim samym trybie jak poniżej.
Za pomocą opcji „kliknij aby ustawić opis" masz możliwość wpisania dowolnego tekstu, który będzie wyświetlany na listach innych użytkowników obok Twojej nazwy użytkownika.
Po kliknięciu w ikonkę z opisem „Kliknij, aby ustawić portret" istnieje możliwość dodania do profilu avatara z listy dostępnych lub stworzenia własnego (własny portret). Aby potwierdzić dodanie wybranego obrazka kliknij przycisk „Aktualizuj", a następnie „Ok".
Po zatwierdzeniu, zmiany będą widoczne jak poniżej.
Inni użytkownicy zostaną dodani do Twojej listy po ich wcześniejszym wyszukaniu za pomocą opcji „Wyszukiwanie znajomych"
Za pomocą opcji wyszukiwania możesz znaleźć innych użytkowników ipla, uzupełniając kryteria wyszukiwania, a następnie klikając w „Szukaj”.
Zostanie wyświetlona lista użytkowników spełniających podane kryteria. Zaznaczenie nazwy użytkownika i kliknięcie "Dodaj do listy znajomych" spowoduje dodanie użytkownika do listy Twoich znajomych z opisem „czekasz aż Cię doda do znajomych". Dopóki użytkownik nie autoryzuje Twojego kontaktu nie będziesz widział jego statusu.
Gdy na Twojej liście kontaktów pojawi się nowy użytkownik z opisem „dodaj mnie do znajomych", to znaczy, że zostałeś poproszony o autoryzację przez innego użytkownika ipla. Zaakceptowanie bądź odrzucenie prośby dodania do kontaktów odbywa się poprzez kliknięcie na pozycji rozważanego użytkownika i wyboru jednej spośród wyświetlonych opcji.
Aby porozmawiać z użytkownikiem z Twojej listy kontaktów - kliknij w avatar użytkownika. Pojawi się oddzielne okno pozwalające na komunikację za pomocą wprowadzanego tekstu oraz ikonek.
Dla każdego użytkownika znajdującego się na Twojej liście kontaktów komunikator ipla umożliwia Ci skorzystanie z następujących opcji:
Rozmawiaj - wybór tej opcji powoduje otwarcie okna rozmowy z danym użytkownikiem.
Profil - tu możesz sprawdzić dane użytkownika takie jak: Nazwa wyświetlana, Login, Ksywka, Imię, Rok urodzenia, Płeć, Miasto.
Konferencja - opcja ta umożliwia stworzenie konferencji dla kilku zaproszonych użytkowników w formie odrębnego okna rozmowy.
Zaproś do pokoju - umożliwia wysłanie zaproszenia do wybranego użytkownika z prośbą o dołączenie do jednego z pokoi czatu, w którym aktualnie przebywasz.
Zablokuj - dzięki tej opcji wybrany użytkownik nie będzie mógł pisać do Ciebie na privie.
Usuń - w ten sposób możesz usunąć danego użytkownika z Twojej listy kontaktów.
Aby przeglądać listę zablokowanych przez Ciebie użytkowników należy wejść w zakładkę Narzędzia, następnie wybrać Ustawienia konta oraz zakładkę Prywatność.
Aby odblokować użytkownika należy zaznaczyć jego login na liście oraz kliknąć przycisk „Odblokuj zaznaczone osoby".
Po kliknięciu w ikonkę pokoi dostępne są pokoje czatu. Aby móc rozmawiać z innymi Użytkownikami ipla nie trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem.
Nazwa pokoju informuje o możliwej tematyce rozmów prowadzonych przez innych użytkowników. Liczba w prawym górnym rogu ikonki pokoju określa, ilu użytkowników jest aktualnie w pokoju czatu.
Aby wejść do wybranego pokoju, kliknij jego nazwę lewym klawiszem myszy. Pojawi się okno umożliwiające prowadzenie rozmów z innymi Użytkownikami znajdującymi się w wybranym pokoju.
Twoją ksywkę widoczną w pokoju możesz ustawić w menu ipla: Narzędzia -> Ustawienia konta -> Profil.
W celu dołączenia się do rozmowy w innym pokoju wystarczy kliknąć w nazwę tego pokoju (będzie to kolejna zakładka w Twoim oknie rozmów).
Każdy z widzów może teraz układać własną bibliotekę materiałów wideo.
Umożliwia to nowy widok paska sterowania i list odtwarzania, który ma ułatwić obsługę wideo.
Ipla daje możliwość odtwarzania plików wideo z dysku użytkownika, nawet gdy w danej chwili nie jest on połączony z internetem.
Aby otworzyć plik za pomocą ipla wystarczy znaleźć go na dysku za pomocą przycisku "Skanuj folder". Zostanie on wówczas dodany do zakładki Wideo.
Wersja 2.3 udostępnia użytkownikom kont VIP możliwość pobierania plików offline.
Aby pobrać plik wideo kliknij ikonę "Pobierz" przy jego miniaturze.
Od teraz możesz oglądać ulubione pozycje w dowolnym miejscu, bez dostępu do Internetu. Wystarczy uruchomić plik z zakładki "Pobrane".
Jeśli jesteś w trakcie pobierania materiałów wideo, możesz sprawdzić postęp, zatrzymać je na chwilę lub anulować pobieranie.
W tym miejscu znajdują się wszystkie zakupione przez Ciebie usługi w ipla - np. starannie wybrane programy dla dzieci oferowane w ramach iplaMINi.
Aby przenieść tam wskazany film, kliknij ikonę „Dodaj do ulubionych” przy jego miniaturze.
W katalogu list znajdują się ostatnio wyszukiwane, a także teraz i ostatnio odtwarzane materiały oraz listy odtwarzania użytkownika.
Możesz dowolnie kategoryzować i grupować swoje ulubione filmy, nazywając nową playlistę tak, jak chcesz.
Aby przenieść wskazany film do listy odtwarzania wybranych materiałów, kliknij ikonę „Dodaj do playlisty" przy jego miniaturze.
Ustawienia profilu użytkownika oraz aplikacji umożliwiają dostosowanie ipla do indywidualnych potrzeb. Większość opcji dostępna jest po zalogowaniu się do aplikacji. Do opcji ipla masz dostęp na dwa sposoby:
Za pomocą „Otwórz" uruchomisz odtwarzacz ipla, w celu zalogowania się do ipla jako użytkownik zarejestrowany wciśnij „Przeloguj się", natomiast w celu jego zamknięcia aplikacji ipla wciśnij „Zakończ". 
Aby uzupełnić lub zmienić dane w Twoim profilu wybierz zakładkę Narzędzia, znajdującą się obok zakładki Status, następnie kliknij Ustawienia konta.
Pojawi się okno, w którym wybierz opcję Profil. Dzięki niej możesz uzupełnić odpowiednie pola wykorzystywane przy wyszukiwaniu znajomych. Aby zatwierdzić zmiany kliknij przycisk „OK”.
Obok zakładki Plik znajduje się zakładka Status ,za pomocą której możesz zmienić swój status. Lista z trybami dostępności umożliwia pokazanie innym, dodanym do Twojej listy znajomych Użytkownikom, swojego statusu Użytkownika.
Opcja Niewidoczny powoduje, że inni użytkownicy przy Twojej nazwie użytkownika widzą ikonę Niedostępny. Pozostałe ikony są widoczne dla innych Użytkowników w sposób, na jaki wskazuje ich nazwa.
Aby zmienić hasło dostępu do ipla wybierz zakładkę Narzędzia, następnie Ustawienia konta -> Konto oraz wybierz opcję Zmień hasło.
Po uzupełnieniu poszczególnych pól zatwierdź zmiany przyciskiem OK.
W zakładce Ustawienia aplikacji możesz sprawdzić czy dostępna jest aktualizacja ipla oraz ustawić opcje uruchamiania aplikacji ipla bądź logowania do czatu ipla.
Aby sprawdzić czy Twój komputer i łącze internetowe spełniają minimalne wymagania techniczne, w menu ipla wybierz zakładkę Pomoc, a następnie opcję Testuj mój komputer.
Ipla sama sprawdzi, czy wszystkie parametry są wystarczające do wygodnego korzystania z aplikacji oraz wskaże zalecenia pomocne przy rozwiązaniu problemu w przypadku nieprawidłowego wyniku.
W przypadku, gdy chcesz zgłosić problem, wybierz zakładkę Pomoc, a następnie przycisk "Zgłoś uwagi".
Zostanie wyświetlony formularz, który należy uzupełnić, aby wysłać wiadomość dotyczącą problemów technicznych z aplikacją.
W zakładce Plik znajdującej się w lewym górnym rogu odtwarzacza ipla możesz kliknąć opcje (przykład poniżej):
„Otwórz plik" - jeśli chcesz otworzyć plik wideo z dysku komputera (możliwa praca z ipla w trybie offline);
„Przeloguj się" - jeśli chcesz zalogować się do ipla jako inny użytkownik;
„Uruchom ponownie" - jeśli chcesz ponownie uruchomić aplikację ipla;
„Zakończ" - jeśli chcesz zakończyć działanie aplikacji ipla.
W celu odinstalowania aplikacji ipla należy wykonać poniższe kroki:
1. Pokrętło głośności na głośnikach
2. Ustawienia ogólne głośności systemu: Start - Panel Sterowania - Dzwięki i Urządzenia Audio - Głośność - Głośność urządzenia
3. Głośność wave w ustawieniach głośności systemu: Start - Panel Sterowania - Dzwięki i Urządzenia Audio - Głośność - Głośnośc urządzenia - Zaawansowane
4. Ustawienia głośności dla głośników: Start - Panel Sterowania - Dzwięki i Urządzenia Audio - Głośność - Siła głosu głośników
5. Ustawienie głośności wewnątrz ipla
W celu rozwiązania problemu prosimy wykonać poniższe kroki:
1. Zalecamy spróbować usunąć zaznaczenie w opcji: "Wykorzystaj wsparcie Direct3D (wymaga restartu ipla)" dostępną w menu ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie i sprawdzić działanie ipla.
2. Ponadto uprzejmie prosimy usunąć zaznaczenie w opcji: "Zawsze użyj kodeków wbudowanych dla H264/AAC" dostępną w ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji>> Odtwarzanie. Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.
3. Sugerujemy zainstalować darmowy dekoder ffdshow i odinstalować zbędne kodeki: http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=301&FFDShow+2009.07.03
W razie dalszych pytań prosimy o kontakt.
1. Proszę przeinstalować ipla ze strony: http://www.ipla.tv/info/ipla/pc i przy instalacji zaznaczyć opcję instalacji pakietu kodeków k-lite.
2. Jeśli to nie pomoże zalecamy spróbować usunąć zaznaczenie w opcji: "Wykorzystaj wsparcie Direct3D " dostępną w menu ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie, następnie zrestartować aplikację ipla: „Plik – Uruchom ponownie” i sprawdzić działanie ipla.
3. Ponadto uprzejmie prosimy usunąć zaznaczenie w opcji: "Zawsze użyj kodeków wbudowanych dla H264/AAC" dostępną w ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie. Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.
4. Sugerujemy zainstalować darmowy dekoder ffdshow:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=301&FFDShow+2009.07.03
5. zalecamy zaktualizować sterowniki do posiadanej karty graficznej.
Aby sprawdzić nazwę i rodzaj karty graficznej należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na środku ekranu. Następnie kolejno wybrać opcje Właściwości -> Ustawienia -> Zaawansowane -> Karta. W polu Typ Karty widnieje nazwa karty graficznej. Aby pobrać właściwe sterowniki do karty graficznej należy sprawdzić jakie słowo występuje w nazwie karty. Uprzejmie prosimy otworzyć właściwą stronę i postępować zgodnie z podanymi tam instrukcjami. Jeśli jest to:
Pierwszym krokiem jaki zalecamy wykonać jest przeinstalowanie aplikacji ipla. Przyczyny zacinania się filmów w ipla mogą być następujące:
W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.
W przypadku, gdy pojawi się powyższy komunikat zalecamy przeinstalować Windows Media Player.
W tym celu proponujemy skorzystać z poniższego linku:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1D224714-E238-4E45-8668-5166114010CA&displaylang=pl
W przypadku aktualizacji Windows Media Player 11 dla Windows Vista polecamy link:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=50DFF28B-8E0E-4B15-99A1-0D7B9FF3B795&displaylang=pl
Po zakończeniu instalacji WMP 11 zalecamy ponowne uruchomienie komputera.
1. Proszę przeinstalować ipla ze strony: http://www.ipla.tv/info/ipla/pc i przy instalacji zaznaczyć opcję instalacji pakietu kodeków k-lite.
2. Jeśli to nie pomoże zalecamy spróbować usunąć zaznaczenie w opcji: "Wykorzystaj wsparcie Direct3D " dostępną w menu ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie, następnie zrestartować aplikację ipla: „Plik – Uruchom ponownie” i sprawdzić działanie ipla.
3. Ponadto uprzejmie prosimy usunąć zaznaczenie w opcji: "Zawsze użyj kodeków wbudowanych dla H264/AAC" dostępną w ipla: Narzędzia >> Ustawienia aplikacji >> Odtwarzanie. Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.
4. Sugerujemy zainstalować darmowy dekoder ffdshow:
http://dobreprogramy.pl/index.php?dz=2&id=301&FFDShow+2009.07.03
5. zalecamy zaktualizować sterowniki do posiadanej karty graficznej.
Aby sprawdzić nazwę i rodzaj karty graficznej należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na środku ekranu. Następnie kolejno wybrać opcje Właściwości -> Ustawienia -> Zaawansowane -> Karta. W polu Typ Karty widnieje nazwa karty graficznej. Aby pobrać właściwe sterowniki do karty graficznej należy sprawdzić jakie słowo występuje w nazwie karty. Uprzejmie prosimy otworzyć właściwą stronę i postępować zgodnie z podanymi tam instrukcjami. Jeśli jest to:
Użytkownicy systemów XP oraz Vista powinni ściągnąć i zainstalować najnowszy DirectX. Polecamy link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en
Czasami podczas kopiowania na końcu doklejony jest niewidoczny znak końca linii, należy wtedy usunąć ostatnią cyfrę kodu i wpisać ją ponownie ręcznie.
Wraz z kodem aktywacyjnym użytkownik otrzymuje informację do kiedy można aktywowac kod w ipla. Proszę upewnić się, czy kod nie jest już przeterminowany.
Proszę zalogować się na konto na którym kod został aktywowany.
Do oglądania filmów w aplikacji ipla wymagany jest Windows ServicePack i PlayReady. Program PlayReady Runtime jest dostarczany wraz z uaktualnieniem dla systemu Windows. Dla Windows XP jest to Service Pack 3, natomiast dla Windows Vista jest to Service Pack 1.
Aplikacja PlayReady Runtime pozwala na zarządzanie chronionymi materiałami (DRM - Digital Rights Management), a więc filmami fabularnymi dostępnymi w ipla, dlatego jest konieczna do poprawnego odtwarzania filmów.
Informacje jak zainstalować dodatek Service Pack 3 dla systemu Windows XP znajdziesz na stronie Microsoft. http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows/help/learn-how-to-install-windows-xp-service-pack-3-sp3
Informacje jak zainstalować dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows Vista znajdziesz na stronie Microsoft. http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows-vista/Learn-how-to-install-Windows-Vista-Service-Pack-1-SP1
Przyczyną wystąpienia komunikatu „Brak połączenia z serwerem" jest brak możliwości ustanowienia połączenia z serwerem ipla.
W celu rozwiązania problemu prosimy wykonać poniższe zalecenia.1. Pierwszym krokiem jaki należy wykonać w tym przypadku jest:
Jeśli opisane czynności nie przyniosły rezultatów wówczas należy sprawdzić czy można połączyć się ze stroną: http://getmedia.redefine.pl/ip/
3. Możliwa przyczyna tego, że nie można połączyć się z ipla jest taka, żę łączymy się z Internetem przez serwer Proxy, wystarczy sprawdzić czy zaznaczona jest opcja łączenia się z Internetem przez serwer proxy w przeglądarce Internet Explorer. W tym celu należy wybrać: Narzędzia /Opcje internetowe/Połączenia/Ustawienia sieci lokalnej LAN.4. Jeśli nie łączymy się z Internetem poprzez serwer proxy to być może połączenie z ipla blokowane jest poprzez zabezpieczenia komputera. W celu wykonania testów zalecamy wykonać następujące kroki:
5. Połączenie z serwerem ipla jest szyfrowane, dlatego należy w Ustawieniach przeglądarki internetowej zezwolić na użycie protokołów umożliwiających nawiązanie bezpiecznego połączenia SSL. W przeglądarce Internet Explorer w Opcje internetowe należy wybrać: Narzędzia/Opcje internetowe - a następnie przejść do zakładki Zaawansowane. Tu w sekcji „Zabezpieczenia" należy zaznaczyć opcje:
7. Użytkownicy systemów XP oraz Vista powinni również ściągnąć i zainstalować najnowszy DirectX. Polecamy link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en
Komunikat ten świadczy o tym, że udało się połączyć z serwerem z którego odtwarzane są filmy, ale wybrany film nie może zostać otworzony.
2. W przypadku gdy komunikat ten pojawia się dla wszystkich materiałów wówczas zalecamy:
Możliwe przyczyny tego komunikatu:
1. Proszę upewnić się, że internet działa prawidłowo poprzez uruchomienie dowolnej strony www w przeglądarce.
2. Byc może połączenie z serwerem blokowane jest poprzez zabezpieczenia komputera. W celu wykonania testów zalecamy wykonać następujące kroki:
W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl.
Prawdopodobnie wystąpił błąd z indywidualizacją, przypuszczalnie przez program antywirusowy (np. Kaspersky, G-Data). Proszę wykonać następujące kroki:
Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem program antywirusowy. W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.
Możliwe przyczyny wystąpienia takiego komunikatu:
Przed przystąpieniem do dalszych czynności prosimy uruchomić ponownie komputer i sprawdzić działanie aplikacji.
Jeżeli powyższe zalecenia nie pomogą należy zainstalować najnowsze sterowniki karty graficznej.
Aby to wykonać, należy wykonać następujące kroki:
Jeżeli również instalacja sterwoników karty graficznej nie pomoże, prosimy uruchomić materiał, z którego odtwarzaniem są problemy i przesłać zgłoszenie za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi, zamieszczając w treści tytuł materiału, przy odtwarzaniu którego pojawia się taki komunikat.
W celu rozwiązania problemu zalecamy wykonać poniższe kroki:
1. Prosimy odznaczyć (wyłączyć) opcję "Wykorzystaj wsparcie Direct3D" dostępną w menu ipla: Narzędzia -> Ustawienia -> Odtwarzanie. Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.
2. W przypadku programu antywirusowego Kaspersky 2009 należy zainstalować aktualizację do wersji Kaspersky 2010.
3. Jeżeli powyższe zalecenia nie pomogły, proszę wykonać następujące kroki:
4. Niestety niektóre programy antywirusowe utrzymują zaporę, nawet po wyłączeniu programu, wtedy należy wykonać następujące czynności:
Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem zainstalować program antywirusowy. W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.
Komunikat ten świadczy o starych sterownikach karty graficznej, które uniemożliwiają bezpiecznie korzystanie z materiałów zabezpieczonych DRM.
Aby zaktualizować sterowniki do karty graficznej należy wykonać następujące kroki:
Proszę włączyć obsługę zarządzania prawami cyfrowymi (DRM) w Silverlight.
W tym celu proszę w systemie Windows wybrać: Start -> Wszystkie programy -> Microsoft Silverlight -> Microsoft Silverlight -> przejść na zakładkę Odtwarzanie i zaznaczyć: „Włącz pobieranie i aktualizacje składników wymaganych do odtwarzania zawartości chronionej”.
Twoje urządzenie na którym próbujesz uruchomić materiał nie obsługuje kodowania DRM używanego w odtwarzaczu Silverligh na stronie www.ipla.tv. Niestety na tym urządzeniu nie będzie możliwości odtwarzania transmisji.
W przypadku systemów Windows, spróbuj uruchomić materiał testowy w aplikacji ipla.
Lista komunikatów błędów dla aplikacji ipla znajduje się w punkcie "Komunikaty błędów w aplikacji ipla na Windows"
W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl
W przypadku systemów Windows, spróbuj uruchomić materiał testowy w aplikacji ipla.
Aplikację można pobrać ze strony: http://www.ipla.tv/info/ipla/pc
Lista komunikatów błędów dla aplikacji ipla znajduje się w punkcie "Komunikaty błędów w aplikacji ipla na Windows"
W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl
Konsultanci ipla są do Twojej dyspozycji w dni robocze w godzinach 9-17 oraz dyżurują w czasie trwania płatnych transmisji.
