Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z ipla (jakość ECO) obejmują:
Wymagania techniczne do oglądania materiałów płatnych.(iplaFILM / iplaMINI / transmisje PayPerView)
W celu uruchomienia aplikacji ipla należy wykonać poniższe kroki:
Przy pierwszym logowaniu użytkownicy widzą okno aplikacji, które w sposób przejrzysty i czytelny prezentuje ofertę programową ipla.
Dodana została również nawigacja pozwalająca na cofanie i powracanie do poprzedniego widoku oraz ikonka "domu", który z dowolnego miejsca pozwoli Ci błyskawicznie powrócić na stronę główną.
Strona startowa została podzielona na trzy sekcje z materiałami wideo. W górnej części strony startowej znajduje się pasek z odnośnikami do kategorii wideo w ipla. W środkowej części strony startowej zawierającej większe ikony filmów wraz z tytułami znajdziesz propozycje polecane przez redakcję ipla.
Natomiast dolna część strony startowej zawiera dwie zakładki. Pierwsza to „Nowości", czyli najświeższe materiały wideo dodane do biblioteki ipla. Druga zakładka „Popularne" wskazuje filmy w ipla cieszące się największą oglądalnością.
Biblioteka materiałów video w ipla jest z każdym dniem większa, co wymusiło na nas znalezienie nowego sposobu prezentacji treści oferowanych przez ipla. Dzięki nowej nawigacji łatwiej jest się poruszać po bibliotece VOD. Po przejściu do zakładki „Wideo" można przeglądać materiały według kategorii takich jak SERIAL, SHOW, FILM, SPORT, NEWS, MUSIC, MINI.
Istnieje również możliwość filtrowania materiałów wideo poprzez opcje: Nowości, Popularne oraz Znajomi odtwarzali.
Ostatnia opcja daje Ci możliwość sprawdzenia, co Twoi znajomi oglądali w ipla. W ikonie takiego materiału znaleźć możesz informację, kto z Twoich znajomych odtwarza w tym momencie dany film i na przykład przyłączyć się do wspólnego oglądania bądź zaskoczyć go swoim komentarzem wysłanym w tym momencie do wszystkich użytkowników ipla.
Aby Twoi znajomi mogli zobaczyć, co w danym momencie oglądasz, musisz mieć aktywowaną tę funkcję. Możesz to zrobić klikając w menu ipla zakładkę Narzędzia -> Ustawienia konta -> Prywatność -> Widoczność i zaznaczając opcję „Pozwól znajomym widzieć co odtwarzasz".
W ramach konkretnych kategorii materiały można posegregować według popularności, ocen, od najnowszych do najstarszych lub po kolei.
W ipla są również Kanały „telewizyjne" oraz transmisje on-line , do których można przejść klikając na zakładkę „Kanały" w zakładce TV.
Są to kanały zbliżone do kanałów znanych z telewizji tradycyjnej, posiadają sztywną ramówkę, układaną przez naszych redaktorów, co za tym idzie nie ma możliwości zatrzymywania kanałów „telewizyjnych". W ipla są to iplaSPORT oraz iplaMINI.
Użytkownicy ipla mogą mieć dostęp do transmisji telewizyjnych kanałów telewizyjnych. Aktualnie w kanale iplaNEWS można oglądać Polsat News, TV Biznes oraz Superstacja.
Aplikacja oferuje możliwość podglądu programu telewizyjnego dla aktualnych kanałów. Jeśli nie chcesz przegapić transmisji z programu, wybierz ikonkę powiadomienia (dzwonek), a ipla powiadomi Cię o jej rozpoczęciu.
Możliwość odtworzenia zamieszczonych w „Strefie Wideo Cyfrowego Polsatu" treści multimedialnych ze swojego pakietu telewizyjnego mają wyłącznie abonenci Cyfrowego Polsatu, po zalogowaniu i autoryzacji w Internetowym Centrum Obsługi Klienta (iCOK).
W tej zakładce znajdziesz listę aktualnych ofert usług płatnych w ipla.
Dodatkowo można wyszukać interesujące użytkownika materiały filmowe, korzystając z wyszukiwarki ipla. W tym celu wpisz szukaną nazwę w białe pole obok kolumn z kategoriami i kliknij w ikonę lupy.
Wyświetli się lista materiałów zawierających wpisaną frazę. Aby wśród nich znaleźć szukany przez Ciebie materiał, użyj opcji filtrowania i wpisz jego nazwę.
Aby odtworzyć wybrany materiał filmowy wystarczy jednokrotnie kliknąć w ikonkę tego materiału.
Na dole okna znajduje się pasek odtwarzacza.
Zaznaczony czerwonym kolorem przycisk Stop pozwala zatrzymać oglądany materiał filmowy.
Zaznaczony na żółto przycisk Pauza/Play pozwala zatrzymać na chwilę odtwarzany materiał.
Przyciski odtwarzania poprzedniego i następnego materiału wideo
pozwalają na oglądanie kolejno materiałów z aktualnej listy
odtwarzania. Zaznaczone na pomarańczowo przyciski pozwalają ustalić
tryb odtwarzania materiałów wideo z listy: w kolejności losowej lub w
trybie powtarzania.
Zaznaczony niebieskim kolorem suwak pozwala oglądać film od wybranego
momentu. W tym celu należy przesunąć go na pasku przewijania. Przycisk
ten służy również do buforowania materiałów ( zaznaczona jasnoszarym
kolorem część ).
Różowym kolorem zaznaczono przycisk zmiany jakości odtwarzania (jakość
EXTR oraz HD jest dostępna tylko dla użytkowników kont VIP).
Zaznaczona na fioletowo opcja pozwala zmieniać głośność oglądanego materiału.
Zaznaczony brązowym kolorem przycisk powoduje zwiększenie okna ipla do pełnego ekranu.
Po najechaniu kursorem myszki na ekran odtwarzania pojawia się opcja
Podziel się, za pomocą której możesz polecić film wybranemu znajomemu
lub ich większej ilości, dodając przy tym komentarz.
Po wybraniu opcji Wstaw na stronę pojawi się okienko z kodem, który pozwoli wstawić materiał wideo na stronę www.
Aby powrócić do listy materiałów należy kliknąć zakładkę Wideo w Bibliotece ipla... Nadal będziesz mógł oglądać wybrany materiał w zminimalizowanym oknie, przeglądając jednocześnie inne materiały filmowe.
Podczas pierwszego uruchomienia ipla kliknij na przycisk „Zarejestruj konto".
Zostaniesz przeniesiony do formularza rejestracyjnego, gdzie w celu zarejestrowania konta w ipla należy podać adres email, który będzie adresem kontaktowym dla utworzonego konta oraz hasło dostępu.
Na podany przez Ciebie adres email otrzymasz wiadomość zawierającą link, w który należy kliknąć w celu potwierdzenia danych z rejestracji. Od tej chwili Twoje konto w ipla staje się aktywne.
W celu zalogowania się do ipla wybierz w menu ipla opcję Plik -> Przeloguj się i wybierz z listy użytkowników swój login, a następnie kliknij przycisk "Przełącz".
Jeśli wybranego przez Ciebie konta użytkownika nie ma na liście, wybierz opcję Inny użytkownik.
Wprowadź login oraz hasło i zatwierdź wprowadzone dane poprzez kliknięcie przycisku „Zaloguj się".
Zaznaczenie opcji „Zapamiętaj hasło" sprawi, że ipla zapamięta wprowadzone przez Ciebie hasło dla wybranego użytkownika.
Zaznaczenie opcji „Uruchamiaj ipla z tym profilem" sprawi, że przy kolejnym uruchomieniu programu zostaniesz automatycznie zalogowany do serwera ipla jako dany użytkownik.
Brak możliwości zatwierdzenia przyciskiem „Zaloguj się" informuje o niepoprawnie wprowadzonym loginie lub haśle.
Po kliknięciu „Zaloguj się" zakładka Znajomi stanie się dostępna.
Od tego momentu możesz w pełni korzystać z aplikacji - oglądać filmy, komentować je na czacie ipla oraz kontaktować się ze swoimi znajomymi poprzez komunikator.
Życzymy miłego korzystania z ipla!
Aby uzyskać dostęp do zakładki Znajomi należy się do zalogować do ipla. Wprowadź login i hasło podane podczas rejestracji. Jeśli nie masz jeszcze konta w ipla kliknij „Zarejestruj konto".
Zaznaczenie opcji „Uruchamiaj ipla z tym profilem" sprawi, że przy kolejnym uruchomieniu programu zostaniesz automatycznie zalogowany do serwera ipla jako dany użytkownik.
Jeśli posiadasz już konto w ipla w menu ipla opcję Plik -> Przeloguj się i wybierz z listy użytkowników swój login, a następnie kliknij przycisk "Przełącz". Jeśli wybranego przez Ciebie konta użytkownika nie ma na liście, wybierz opcję Inny użytkownik.
Po kliknięciu „Zaloguj się" zakładka Znajomi stanie się dostępna.
W zakładce Znajomi znajduje się lista Twoich znajomych z ipla.
W zakładce Znajomi po wybraniu opcji zaznaczonej na czerwono pojawi się rozwijalna lista z trybami dostępności. Umożliwia to pokazanie dodanym do listy kontaktów znajomym Twojego statusu użytkownika.
Opcja Niewidoczny powoduje, że inni użytkownicy przy Twojej nazwie użytkownika widzą ikonę Niedostępny. Pozostałe ikony są widoczne dla innych Użytkowników w takim samym trybie jak poniżej.
Za pomocą opcji „kliknij aby ustawić opis" masz możliwość wpisania dowolnego tekstu, który będzie wyświetlany na listach innych użytkowników obok Twojej nazwy użytkownika.
Po kliknięciu w ikonkę z opisem „Kliknij, aby ustawić portret" istnieje możliwość dodania do profilu avatara z listy dostępnych lub stworzenia własnego (własny portret). Aby potwierdzić dodanie wybranego obrazka kliknij przycisk „Aktualizuj", a następnie „Ok".
Po zatwierdzeniu, zmiany będą widoczne jak poniżej.
Inni użytkownicy zostaną dodani do Twojej listy po ich wcześniejszym wyszukaniu za pomocą opcji „Wyszukiwanie znajomych"
Za pomocą opcji wyszukiwania możesz znaleźć innych użytkowników ipla, uzupełniając kryteria wyszukiwania, a następnie klikając w „Szukaj”.
Zostanie wyświetlona lista użytkowników spełniających podane kryteria. Zaznaczenie nazwy użytkownika i kliknięcie "Dodaj do listy znajomych" spowoduje dodanie użytkownika do listy Twoich znajomych z opisem „czekasz aż Cię doda do znajomych". Dopóki użytkownik nie autoryzuje Twojego kontaktu nie będziesz widział jego statusu.
Gdy na Twojej liście kontaktów pojawi się nowy użytkownik z opisem „dodaj mnie do znajomych", to znaczy, że zostałeś poproszony o autoryzację przez innego użytkownika ipla. Zaakceptowanie bądź odrzucenie prośby dodania do kontaktów odbywa się poprzez kliknięcie na pozycji rozważanego użytkownika i wyboru jednej spośród wyświetlonych opcji.
Aby porozmawiać z użytkownikiem z Twojej listy kontaktów - kliknij w avatar użytkownika. Pojawi się oddzielne okno pozwalające na komunikację za pomocą wprowadzanego tekstu oraz ikonek.
Dla każdego użytkownika znajdującego się na Twojej liście kontaktów komunikator ipla umożliwia Ci skorzystanie z następujących opcji:
Rozmawiaj - wybór tej opcji powoduje otwarcie okna rozmowy z danym użytkownikiem.
Profil - tu możesz sprawdzić dane użytkownika takie jak: Nazwa wyświetlana, Login, Ksywka, Imię, Rok urodzenia, Płeć, Miasto.
Konferencja - opcja ta umożliwia stworzenie konferencji dla kilku zaproszonych użytkowników w formie odrębnego okna rozmowy.
Zaproś do pokoju - umożliwia wysłanie zaproszenia do wybranego użytkownika z prośbą o dołączenie do jednego z pokoi czatu, w którym aktualnie przebywasz.
Zablokuj - dzięki tej opcji wybrany użytkownik nie będzie mógł pisać do Ciebie na privie.
Usuń - w ten sposób możesz usunąć danego użytkownika z Twojej listy kontaktów.
Aby przeglądać listę zablokowanych przez Ciebie użytkowników należy wejść w zakładkę Narzędzia, następnie wybrać Ustawienia konta oraz zakładkę Prywatność.
Aby odblokować użytkownika należy zaznaczyć jego login na liście oraz kliknąć przycisk „Odblokuj zaznaczone osoby".
Po kliknięciu w ikonkę pokoi dostępne są pokoje czatu. Aby móc rozmawiać z innymi Użytkownikami ipla nie trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem.
Nazwa pokoju informuje o możliwej tematyce rozmów prowadzonych przez innych użytkowników. Liczba w prawym górnym rogu ikonki pokoju określa, ilu użytkowników jest aktualnie w pokoju czatu.
Aby wejść do wybranego pokoju, kliknij jego nazwę lewym klawiszem myszy. Pojawi się okno umożliwiające prowadzenie rozmów z innymi Użytkownikami znajdującymi się w wybranym pokoju.
Twoją ksywkę widoczną w pokoju możesz ustawić w menu ipla: Narzędzia -> Ustawienia konta -> Profil.
W celu dołączenia się do rozmowy w innym pokoju wystarczy kliknąć w nazwę tego pokoju (będzie to kolejna zakładka w Twoim oknie rozmów).
Każdy z widzów może teraz układać własną bibliotekę materiałów wideo.
Umożliwia to nowy widok paska sterowania i list odtwarzania, który ma ułatwić obsługę wideo.
Ipla daje możliwość odtwarzania plików wideo z dysku użytkownika, nawet gdy w danej chwili nie jest on połączony z internetem.
Aby otworzyć plik za pomocą ipla wystarczy znaleźć go na dysku za pomocą przycisku "Skanuj folder". Zostanie on wówczas dodany do zakładki Wideo.
Wersja 2.3 udostępnia użytkownikom kont VIP możliwość pobierania plików offline.
Aby pobrać plik wideo kliknij ikonę "Pobierz" przy jego miniaturze.
Od teraz możesz oglądać ulubione pozycje w dowolnym miejscu, bez dostępu do Internetu. Wystarczy uruchomić plik z zakładki "Pobrane".
Jeśli jesteś w trakcie pobierania materiałów wideo, możesz sprawdzić postęp, zatrzymać je na chwilę lub anulować pobieranie.
W tym miejscu znajdują się wszystkie zakupione przez Ciebie usługi w ipla - np. starannie wybrane programy dla dzieci oferowane w ramach iplaMINi.
Aby przenieść tam wskazany film, kliknij ikonę „Dodaj do ulubionych” przy jego miniaturze.
W katalogu list znajdują się ostatnio wyszukiwane, a także teraz i ostatnio odtwarzane materiały oraz listy odtwarzania użytkownika.
Możesz dowolnie kategoryzować i grupować swoje ulubione filmy, nazywając nową playlistę tak, jak chcesz.
Aby przenieść wskazany film do listy odtwarzania wybranych materiałów, kliknij ikonę „Dodaj do playlisty" przy jego miniaturze.
Ustawienia profilu użytkownika oraz aplikacji umożliwiają dostosowanie ipla do indywidualnych potrzeb. Większość opcji dostępna jest po zalogowaniu się do aplikacji. Do opcji ipla masz dostęp na dwa sposoby:
Za pomocą „Otwórz" uruchomisz odtwarzacz ipla, w celu zalogowania się do ipla jako użytkownik zarejestrowany wciśnij „Przeloguj się", natomiast w celu jego zamknięcia aplikacji ipla wciśnij „Zakończ". 
Aby uzupełnić lub zmienić dane w Twoim profilu wybierz zakładkę Narzędzia, znajdującą się obok zakładki Status, następnie kliknij Ustawienia konta.
Pojawi się okno, w którym wybierz opcję Profil. Dzięki niej możesz uzupełnić odpowiednie pola wykorzystywane przy wyszukiwaniu znajomych. Aby zatwierdzić zmiany kliknij przycisk „OK”.
Obok zakładki Plik znajduje się zakładka Status ,za pomocą której możesz zmienić swój status. Lista z trybami dostępności umożliwia pokazanie innym, dodanym do Twojej listy znajomych Użytkownikom, swojego statusu Użytkownika.
Opcja Niewidoczny powoduje, że inni użytkownicy przy Twojej nazwie użytkownika widzą ikonę Niedostępny. Pozostałe ikony są widoczne dla innych Użytkowników w sposób, na jaki wskazuje ich nazwa.
Aby zmienić hasło dostępu do ipla wybierz zakładkę Narzędzia, następnie Ustawienia konta -> Konto oraz wybierz opcję Zmień hasło.
Po uzupełnieniu poszczególnych pól zatwierdź zmiany przyciskiem OK.
W zakładce Ustawienia aplikacji możesz sprawdzić czy dostępna jest aktualizacja ipla oraz ustawić opcje uruchamiania aplikacji ipla bądź logowania do czatu ipla.
Aby sprawdzić czy Twój komputer i łącze internetowe spełniają minimalne wymagania techniczne, w menu ipla wybierz zakładkę Pomoc, a następnie opcję Testuj mój komputer.
Ipla sama sprawdzi, czy wszystkie parametry są wystarczające do wygodnego korzystania z aplikacji oraz wskaże zalecenia pomocne przy rozwiązaniu problemu w przypadku nieprawidłowego wyniku.
W przypadku, gdy chcesz zgłosić problem, wybierz zakładkę Pomoc, a następnie przycisk "Zgłoś uwagi".
Zostanie wyświetlony formularz, który należy uzupełnić, aby wysłać wiadomość dotyczącą problemów technicznych z aplikacją.
W zakładce Plik znajdującej się w lewym górnym rogu odtwarzacza ipla możesz kliknąć opcje (przykład poniżej):
„Otwórz plik" - jeśli chcesz otworzyć plik wideo z dysku komputera (możliwa praca z ipla w trybie offline);
„Przeloguj się" - jeśli chcesz zalogować się do ipla jako inny użytkownik;
„Uruchom ponownie" - jeśli chcesz ponownie uruchomić aplikację ipla;
„Zakończ" - jeśli chcesz zakończyć działanie aplikacji ipla.
Nowa wersja ipla to nowe możliwości. Wśród nich dostęp do płatnego konta VIP, które swoim Użytkownikom zapewnia specjalne traktowanie. Konto VIP w ipla to najwyższa jakość, ekskluzywna oferta programowa, dodatkowe funkcje oraz prestiż.
Aktywując konto VIP, dostajesz dostęp do materiałów wideo w najwyższej jakości, niedostępnej dla innych użytkowników. Konto VIP oferuje dostęp do 3 poziomów jakości materiałów VOD (bitrate): ECO (160 Kbps), STD (400 Kbps), EXTR (800 Kbps) i HD (w wybranych materiałach).
Pamiętaj, że chcąc oglądać materiały w najwyższej jakości, Twoje łącze internetowe musi mieć rzeczywistą przepustowość co najmniej 1 Mbps.
Posiadając konto VIP, masz dostęp do wybranych materiałów, których pozostali użytkownicy poza granicami Polski nie widzą, ze względu na ograniczenia terytorialne. Nie dotyczy to jednak tych materiałów, które, ze względu na warunki licencji, nie są w ogóle dostępne za granicą (np. Mistrzostwa Piłki Siatkowej Mężczyzn i inne).
Aktywując konto VIP i możesz cieszyć się telewizją internetową bez reklam komercyjnych (nie dotyczy autopromocji)!
Będąc posiadaczem konta VIP, będziesz miał dostęp do wybranych materiałów dużo wcześniej niż wszyscy pozostali użytkownicy.
Wersja 2.3 udostępnia również użytkownikom VIP możliwość pobierania plików offline w nielimitowanej ilości.
Dzięki tej funkcji, Twoja ipla będzie miała wyjątkowy wygląd, a wszyscy użytkownicy będą widzieli, że jesteś dla nas naprawdę Bardzo Ważną Osobą. Specjalna ikonka VIP będzie towarzyszyć Twojemu Nickowi podczas aktywności w ipla.
Zgłoszenia użytkowników posiadających status VIP są traktowane priorytetowo przez nasz Dział Wsparcia Technicznego i są one obsługiwane w pierwszej kolejności.
WAŻNE: Aby wysłać zgłoszenie musisz zalogować się do aplikacji ipla na swoje konto VIP, a następnie wypełnić i wysłać formularz dostępny w menu ipla: Pomoc - Zgłoś uwagi.
W celu odinstalowania aplikacji ipla należy wykonać poniższe kroki:
Pobierz na dysk narzędzie Adobe Air, które jest niezbędne do zainstalowania i poprawnego działania aplikacji ipla. Program dostępny jest na stronie: http://get.adobe.com/air/
Następnie uruchom terminal i zaloguj się na konto root'a (polecenie su) i przejdź do katalogu w którym zapisałeś plik AdobeAIRInstaller.bin.
Wpisz polecenie, aby nadać uprawnienia do uruchamiania pliku:
chmod +x AdobeAIRInstaller.bin
A następnie uruchom plik poleceniem:
./AdobeAIRInstaller.bin
Po instalacji nie uruchamiaj aplikacji.
Przejdź do katalogu /etc/opt/Adobe/certificates/ i zmień nazwę katalogu "crypt" na "crypt_old", lub wpisz polecenie:
mv /etc/opt/Adobe/certificates/crypt /etc/opt/Adobe/certificates/crypt_old
Następnie zrestartuj przeglądarkę internetową.
Teraz przejdź na stronę pobierania, po prawej stronie znajdują się linki do pobrania wersji ipla dla systemu Mac i Linux. Kliknij w: WERSJA DLA LINUX (jeżeli linki są nieaktywne lub w ogóle nie wyświetla się panel z linkami sprawdź rozwiązanie tego problemu w FAQ).
Pojawi się okno Adobe Air z paskiem postępu, kliknij Instaluj.
Skrót do zainstalowanej aplikacji ipla pojawi się na pulpicie.
Przy pierwszym uruchomieniu użytkownicy są witani nowym ekranem powitalnym, który ułatwi zapoznanie się z nowymi funkcjonalnościami ipla. Umożliwia on przejście do Strony Startowej, Wideo lub Kanałów tematycznych.
Okno przeglądarki zostało odświeżone tak, aby łatwiej było przeglądać bibliotekę materiałów internetowej platformy ipla. Pomiędzy zakładkami „Start”, „Wideo”, „Kanały” można się przemieszczać przy pomocy przycisków w górnej części aplikacji.
Strona Startowa została podzielona na trzy sekcje z materiałami wideo. W górnej części Strony Startowej znajduje się pasek z odnośnikami do aktualnie polecanych transmisji na żywo, ostatnio oglądanych materiałów w ipla oraz materiałów odtwarzanych w danym momencie przez Twoich znajomych.
W środkowej części Strony Startowej zawierającej większe ikony filmów wraz z tytułami znajdziesz propozycje polecane przez redakcję ipla. Natomiast dolna część Strony Startowej zawiera zakładkę "Polecane", są to filmy rekomendowane dla Ciebie, dobierane na podstawie Twoich dotychczasowych wyborów.
Biblioteka materiałów video w ipla jest z każdym dniem większa, co wymusiło na nas znalezienie nowego sposobu prezentacji treści oferowanych przez ipla. Dzięki nowej nawigacji łatwiej jest się poruszać po bibliotece VOD. Po przejściu do zakładki „Wideo” można przeglądać materiały według kategorii takich jak Seriale, Rozrywka, Wiadomości, Muzyka, Sport.
W ramach konkretnych kategorii materiały można posegregować alfabetycznie, według popularności, ocen lub od najnowszych do najstarszych.
Na każdy kanał tematyczny składają się wybrane materiały VOD, transmisje on-line oraz kanały „telewizyjne”. Pierwszymi kanałami tematycznymi w ipla są ipla sport oraz ipla news.
Są to kanały zbliżone do kanałów znanych z telewizji tradycyjnej, posiadają sztywną ramówkę, układaną przez naszych redaktorów, co za tym idzie nie ma możliwości zatrzymywania kanałów „telewizyjnych”.
Specjalnie wybrane materiały z biblioteki ipla, powiązane tematycznie z kanałem. W ipla sport zobaczysz więc powtórki meczów i programów sportowych, natomiast w ipla news są Wydarzenia i programy informacyjne.
Aby odtworzyć wybrany materiał filmowy wystarczy jednokrotnie kliknąć w ikonkę tego materiału.
Na dole okna znajduje się pasek odtwarzacza.
Aby powrócić do listy materiałów należy kliknąć w środek odtwarzanego materiału. Nadal będziesz mógł oglądać wybrany materiał w zminimalizowanym oknie, przeglądając jednocześnie inne materiały filmowe.
W ipla lite możesz wyszukać interesujące Cię materiały filmowe, korzystając z wyszukiwarki. W tym celu wpisz szukaną nazwę w białe pole obok kolumn z kategoriami i kliknij w ikonę lupy.
Jeśli użytkownik nie logował się na żadne konto, to jego Playlisty są przechowywane w pliku na dysku (dla zalogowanego użytkownika Playlisty przechowywane są na naszym serwerze).
W zależności od systemu plik z Playlistami znajduje się w katalogu:
C:\Użytkownicy\NAZWA_UŻYTKOWNIKA\AppData\Roaming\Ipla\C:\Documents and Settings\NAZWA_UŻYTKOWNIKA\Dane aplikacji\Ipla\Plik ma rozszerzenie .tree (nazwa zależy od
identyfikatora użytkownika na komputerze). Plik jest skompresowany,
więc nie ma możliwości po prostu zajrzeć do środka i sprawdzić
zawartości.
W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.
Pierwszym krokiem jaki zalecamy wykonać jest przeinstalowanie aplikacji ipla. Przyczyny zacinania się filmów w ipla mogą być następujące:
W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.
W przypadku, gdy pojawi się powyższy komunikat zalecamy przeinstalować Windows Media Player.
W tym celu proponujemy skorzystać z poniższego linku:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1D224714-E238-4E45-8668-5166114010CA&displaylang=pl
W przypadku aktualizacji Windows Media Player 11 dla Windows Vista polecamy link:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=50DFF28B-8E0E-4B15-99A1-0D7B9FF3B795&displaylang=pl
Po zakończeniu instalacji WMP 11 zalecamy ponowne uruchomienie komputera.
W przypadku pojawienia się komunikatu „Brak sygnału" prosimy upewnić się, że spełnione są wszystkie wymagania techniczne niezbędne dla działania ipla:
Wymagania techniczne do oglądania materiałów płatnych.(iplaFILM / iplaMINI / transmisje PayPerView):
Komunikat „Brak sygnału" w ipla pojawia się w sytuacjach, gdy występują problemy z połączeniem z serwerem streamującym materiały wideo. W tym przypadku, zalecamy najpierw sprawdzić, czy jest połączenie z internetem, jeśli połączenie jest, a mimo to sygnału nie ma, zalecamy zrestartować ipla. Należy również upewnić się, czy brak sygnału nie jest spowodowany ustawieniami Firewalla lub programu antywirusowego (prosimy spróbować wyłączyć zaporę sieciową: Start >> Panel sterowania >> Centrum zabezpieczeń). Najlepiej dodać ipla do zaufanych programów. Czasami brak sygnału może wynikać z zabezpieczeń routera, z którego korzysta Użytkownik. Prosimy wyłączyć wszystkie zabezpieczenia komputera i spróbować się połączyć z ipla. Jeśli pomimo zdjęcia zabezpieczeń w dalszym ciągu pojawia się komunikat "Brak sygnału" wówczas zalecamy zainstalować najnowszą wersję ipla ze strony www.ipla.pl. Jeśli w dalszym ciągu nie ma sygnału, to należy skontaktować się z firmą Redefine wysyłając wiadomość na adres pomoc@ipla.pl. Prosimy wówczas o podanie adresu IP komputera i sieci do jakiej Użytkownik należy.
Użytkownicy systemów XP oraz Vista powinni ściągnąć i zainstalować najnowszy DirectX. Polecamy link: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en
Prawdopodobną przyczyną wyświetlenia tego komunikatu, jest błędne wpisanie kodu na planszy płatności, minęła data ważności kodu lub kod został już wykorzystany na innym komputerze.
Proszę upewnić się, że podczas przepisywania nie pomylono któregoś znaku, lub podczas kopiowania, nie został skopiowany dodatkowy znak, np.: spacja, kropka.
Czasami podczas kopiowania na końcu doklejony jest niewidoczny znak końca linii, należy wtedy usunąć ostatnią cyfrę kodu i wpisać ją ponownie ręcznie.
Jeżeli mimo poprawnego wpisywania kodu, nadal będzie wyświetlał się powyższy komunikat, prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl.
Do oglądania filmów w aplikacji ipla wymagany jest Windows ServicePack i PlayReady. Program PlayReady Runtime jest dostarczany wraz z uaktualnieniem dla systemu Windows. Dla Windows XP jest to Service Pack 3, natomiast dla Windows Vista jest to Service Pack 1.
Aplikacja PlayReady Runtime pozwala na zarządzanie chronionymi materiałami (DRM - Digital Rights Management), a więc filmami fabularnymi dostępnymi w ipla, dlatego jest konieczna do poprawnego odtwarzania filmów.
Informacje jak zainstalować dodatek Service Pack 3 dla systemu Windows XP znajdziesz na stronie Microsoft. http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows/help/learn-how-to-install-windows-xp-service-pack-3-sp3
Informacje jak zainstalować dodatek Service Pack 1 dla systemu Windows Vista znajdziesz na stronie Microsoft. http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows-vista/Learn-how-to-install-Windows-Vista-Service-Pack-1-SP1
Przyczyną wystąpienia komunikatu „Brak połączenia z serwerem" jest brak możliwości ustanowienia połączenia z serwerem ipla.
Pierwszym krokiem jaki należy wykonać w tym przypadku jest odinstalowanie ipla, restart komputera i ponowne zainstalowanie ipla
Jeśli opisane czynności nie przyniosły rezultatów wówczas należy sprawdzić czy można połączyć się ze stroną: http://getmedia.redefine.pl/signup2/
Możliwe przyczyny tego, że nie można połączyć się z ipla:
Komunikat ten świadczy o tym, że udało się połączyć z serwerem streamującym z którego odtwarzane są filmy, ale wybrany film nie może zostać otworzony.
Możliwe przyczyny tego komunikatu:
W razie dalszych problemów prosimy o kontakt: pomoc@ipla.pl.
Prawdopodobnie wystąpił błąd z indywidualizacją, przypuszczalnie przez program antywirusowy (np. Kaspersky, G-Data). Proszę wykonać następujące kroki:
Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem program antywirusowy. W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.
Komunikat: "Twój komputer nie jest zgodny z systemem ochrony dostępu do treści w ipla. Z powodu zainstalowanego sterownika karty graficznej lub konfiguracji systemu operacyjnego odtworzenie treści zabezpieczonych systemem ochrony dostępu (Microsoft PlayReady DRM) nie jest możliwe."
Możliwe przyczyny wystąpienia takiego komunikatu:
Jeżeli powyższe zalecenia nie pomogą należy zainstalować najnowsze sterowniki karty graficznej.
Aby to wykonać, należy wykonać następujące kroki:
Jeżeli również instalacja sterwoników karty graficznej nie pomoże, prosimy uruchomić materiał, z którego odtwarzaniem są problemy i przesłać zgłoszenie za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi, zamieszczając w treści tytuł materiału, przy odtwarzaniu którego pojawia się taki komunikat.
Uprzejmie prosimy odznaczyć (wyłączyć) opcję "Wykorzystaj wsparcie Direct3D" (Narzędzia -> Ustawienia -> Odtwarzanie). Następnie należy zrestartować ipla i sprawdzić działanie programu.
W przypadku programu antywirusowego Kaspersky 2009 należy zainstalować aktualizację do wersji Kaspersky 2010.
Jeżeli to nie pomoże proszę wykonać następujące kroki:
Niestety niektóre programy antywirusowe utrzymują zaporę, nawet po wyłączeniu programu, wtedy należy wykonać następujące czynności:
Jeżeli film zacznie się odtwarzać, można włączyć z powrotem zainstalować program antywirusowy. W razie dalszych problemów prosimy o przesłanie zgłoszenia za pomocą aplikacji ipla: Pomoc -> Zgłoś uwagi.
Komunikat "Z powodu zainstalowanego sterownika karty graficznej lub konfiguracji systemu operacyjnego odtworzenie treści zabezpieczonych systemem ochrony dostępu (DRM) nie jest możliwe." ten świadczy o starych sterownikach karty graficznej, które uniemożliwiają bezpiecznie korzystanie z materiałów zabezpieczonych DRM.
Aby zaktualizować sterowniki do karty graficznej należy wykonać następujące kroki:
W przypadku nowych systemów korzystających z architektury 64-bitowej, proszę spróbować pobrać Adobe Air w wersji 2.0.2 ,którą można pobrać ze strony: http://get.adobe.com/air/
Linki te umieszczone są w panelu Flash'a (SWF), aby móc go poprawnie
odtwarzać w przeglądarce Firefox, należy mieć zainstalowany dodatek
FlashPlayer.
Plik instalacyjny można pobrać ze strony:
http://ipla.tv/templates/iplatv/download/iplalite.air
Jeżeli w trakcie instalacji aplikacji ipla program Adobe Air zamyka
się, prosimy o ponowne wybranie linku „Wersja dla Linux” po czym
wybranie Zapisz i zapisanie pliku iplalite.air.
Uruchom Adobe Air, znajdziesz go w Programy -> Inne -> Adobe Air Application Installer.
Teraz wybierz pobrany plik iplalite.air i klinij Ok, a następnie
zainstaluj.
Do poprawnego działania aplikacji ipla w systemie Linux wymagany jest zainstalowany dodatek KWalletManager – dla systemów bazujących na KDE, lub Gnome-Keyring – dla systemów bazujących na Gnome. Czasem mimo iż powyższe dodatki są zainstalowane, nadal ipla nie działa prawidłowo, należy wtedy się upewnić, że są one uruchomione.
Więcej informacji o KWalletManager dostępne na stronie:
http://docs.kde.org/kde3/pl/kdeutils/kwallet/index.html
Więcej informacji o Gnome-Keyring dostępne na stronie (w języku angielskim):
http://live.gnome.org/GnomeKeyring
Jeżeli menadżer kluczy jest uruchomiony i nadal nie można się połączyć, usuń plik:
~/.appdata/Adobe/AIR/ELS/hash
Więcej informacji można znaleźć na stronie Adobe Air:
http://kb2.adobe.com/cps/492/cpsid_49267.html
Konsultanci ipla są do Twojej dyspozycji w dni robocze w godzinach 9-17
